Politika e ankesës dhe rimbursim pas transaksionit me kartë pagese
Produktet zëvendësohen vetëm nën kushtet e përshkruara në Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorit. Në raste të tilla, vetëm pas kthimit të produktit nga konsumatori, dhe pavarësisht nga arsyeja e kthimit, VITANA Trade është e detyruar të kthejë fondet ekskluzivisht në llogarinë bankare nga ku është bërë pagesa, që do të thotë se Banka me kërkesën e shitësit do të rimbursojë fondet në llogarinë e mbajtësit të kartës.